Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является администрация сервиса TUK-TUK, доступного по адресу tuk-tuk.su. Для обращений по вопросам персональных данных используется адрес hello@zahvachu.ru.

Политика применяется к данным посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, заказчиков и путешественников.

• имя, фамилия, адрес электронной почты и данные профиля;
• аватар, рейтинг, отзывы и статус верификации;
• сведения о заказах, поездках, маршрутах, сделках и доставке;
• сообщения, фотографии товара, чека и иные файлы сделки;
• технические данные: IP-адрес, сессионная cookie, время запросов и события, необходимые для защиты сервиса.

Пароль хранится только в виде криптографического хеша. Сервис не должен получать в чате реквизиты банковских карт, пароли и коды подтверждения.

Данные нужны для регистрации и входа, создания профиля, подбора заказов и поездок, заключения и сопровождения сделок, обмена сообщениями, уведомлений, доставки, поддержки, предотвращения нарушений и исполнения требований закона.

Основаниями являются отдельное согласие пользователя, исполнение пользовательского соглашения и обязанности, установленные законом.

Возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется преимущественно автоматически с использованием сайта и серверной инфраструктуры.

Данные могут предоставляться поставщику хостинга и другим инфраструктурным подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сервиса. Данные получателя могут передаваться выбранной транспортной компании, когда пользователь выбирает такую доставку.

Имя, аватар, рейтинг и отзывы видны другим пользователям в профиле и сделке. Размещение иных персональных данных для неограниченного круга лиц требует отдельного основания или отдельного согласия.

Данные хранятся, пока существует аккаунт и это необходимо для целей обработки. После запроса на удаление данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо сохранять по закону, для разрешения спора или защиты законных интересов сторон.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие письмом на hello@zahvachu.ru. В обращении нужно указать email аккаунта и суть требования. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование функций, которым эти данные необходимы.

Применяются разграничение доступа, защищённое соединение, хеширование паролей, журналирование ошибок и другие разумные организационные и технические меры. Актуальная редакция политики всегда размещается на этой странице; при существенных изменениях согласие запрашивается повторно.