Пользовательское соглашение
Правила использования площадки заказчиками и путешественниками.
Редакция от 4 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует использование сайта tuk-tuk.su и сервиса TUK-TUK. Сервис помогает заказчикам и путешественникам найти друг друга, согласовать доставку товара и фиксировать этапы сделки.
Регистрируясь, пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, действует добровольно и предоставляет достоверные сведения.
2. Аккаунт пользователя
Пользователь отвечает за сохранность данных входа и действия, совершённые из его аккаунта. Нельзя передавать аккаунт другому лицу, создавать ложные профили или выдавать себя за другого человека.
О подозрительном входе или утрате доступа необходимо сообщить по адресу hello@zahvachu.ru.
3. Заказы, поездки и сделки
Заказчик самостоятельно описывает товар, указывает цену, маршрут и вознаграждение. Путешественник самостоятельно оценивает законность, вес и возможность перевозки товара, а также соблюдает таможенные, транспортные и иные обязательные правила.
Условия конкретной сделки считаются согласованными после выбора поездки и создания сделки. Существенные договорённости рекомендуется фиксировать в чате сделки.
4. Расчёты и комиссия
Состав суммы и комиссия показываются до подтверждения действий. Внешний платёжный провайдер пока не подключён: отметка о резерве в текущей версии является внутренним тестовым статусом и сама по себе не означает списание или удержание денег.
5. Запрещённые товары и действия
Нельзя размещать товары, оборот или перевозка которых запрещены либо ограничены законом, правилами перевозчика или таможенными нормами. Запрещены мошенничество, обход ограничений, рассылка спама, вредоносный код, угрозы и публикация чужих персональных данных без основания.
6. Ответственность
TUK-TUK предоставляет информационную площадку и инструменты фиксации сделки. Пользователи самостоятельно отвечают за законность товара, точность сведений, фактическую передачу и исполнение своих договорённостей.
При споре стороны должны сохранить переписку, фотографии, чек и иные подтверждения и использовать функцию спора в карточке сделки.
7. Изменение и прекращение соглашения
Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта. Новая редакция соглашения публикуется на этой странице с указанием даты. Для существенных изменений сервис может запросить повторное подтверждение.
8. Контакты
Вопросы по соглашению принимаются администрацией TUK-TUK по адресу hello@zahvachu.ru.